Willkommen bei StrongUp Gear! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Team unter [email protected] zu kontaktieren.
Produktfragen
Welche Arten von Boxausrüstung bietet StrongUp Gear an?
Wir bieten ein umfassendes Sortiment an hochwertiger Box- und Kampfsportausrüstung, darunter Boxhandschuhe, Boxsäcke, Boxsack-Sets, Boxringe, Boxspringseile und spezielle Schutzausrüstung. Unsere Produkte sind sowohl für Anfänger als auch für Profis geeignet.
Habt ihr auch Fitness-Equipment neben Boxartikeln?
Ja! Unser Sortiment umfasst auch verschiedene Fitnessgeräte wie Ergometer, Fahrradergometer, Balance-Trainer, Elastikbänder und ein komplettes Sortiment an Faszientools (Faszienrollen, -bälle, -stäbe und -sets).
Wie wähle ich die richtige Größe für Boxhandschuhe aus?
Die Größe der Boxhandschuhe hängt von Ihrem Gewicht und dem Verwendungszweck ab. In der Produktbeschreibung finden Sie detaillierte Größentabellen. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie persönlich!
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert StrongUp Gear?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Ist mein Zahlungsvorgang sicher?
Absolut! Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode:
- Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
- Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Für DHL/FedEx-Sendungen erhalten Sie Echtzeit-Updates, für EMS-Sendungen grundlegende Tracking-Informationen.
Tipp: Unser beliebtes Boxsack-Set ist perfekt für das Heimtraining und qualifiziert sich oft für kostenlosen Versand bei Bestellungen über 50 €!
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Für fehlerhafte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten. Originalverpackte Artikel (wie Boxhandschuhe) können problemlos umgetauscht werden, wenn die Größe nicht passt.
Muss ich für Rückgaben Versandkosten bezahlen?
Bei fehlerhaften Artikeln oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Rückgaben trägt der Kunde die Versandkosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Bank zusätzliche 2-5 Tage dauern.
Kontakt & Support
Wie kann ich StrongUp Gear kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team in Aachen steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Bitte geben Sie bei Anfragen immer Ihre Bestellnummer an.
Wo befindet sich euer Unternehmen?
Unser Hauptsitz befindet sich in Aachen, Deutschland: Pontstraße 70, 52062 Aachen. Wir sind ein deutscher Fachhändler mit globaler Reichweite.
Bereit, Ihr Training auf das nächste Level zu bringen? Jetzt im Shop stöbern und von unserer schnellen Lieferung und hochwertigen Ausrüstung profitieren!